Ấn phẩm:
Ảnh hưởng của marketing giác quan tới cảm nhận về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của phụ huynh các trường tiểu học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hà Nội
Xem mô tả
6
Xem & Tải
1
Tóm tắt
Nghiên cứu này đánh giá tác động của các kích thích giác quan tới chất lượng dịch vụ cảm nhận và sự hài lòng của phụ huynh tại các trường tiểu học ngoài công lập. Dựa trên phân tích dữ liệu được thu thập từ 318 phụ huynh thông qua bảng câu hỏi và sử dụng Cronbach’s Alpha, CFA và SEM được thực hiện để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả cho thấy tất cả các kích thích giác quan, bao gồm Thị giác, Thính giác, Khứu giác, Xúc giác và Vị giác, đều có tác động tích cực đến chất lượng dịch vụ cảm nhận.
Mô tả
Năm xuất bản
2025
Tác giả
Trần, Việt An
Nguyễn, Thị Hiền
Phạm, Thị Huyền
Nhà xuất bản
Trường Đại học Thương mại
Bộ sưu tập
Tệp tin
199-b7pdf-1743254050.pdf
Dung lượng: 3.53 MBĐịnh dạng: pdf
Lượt xem: 1 Lượt tải: 0
Vui lòng sử dụng ứng dụng TMU DRM để tải/mượn tài liệu số
