Ấn phẩm:
Tác động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp lữ hành đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng
Đang tải...
Xem mô tả
14
Xem & Tải
26
Tóm tắt
Bài viết nghiên cứu tác động của hoạt động trách nhiệm xã hội (TNXH) của các doanh nghiệp lữ hành đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Thông qua nghiên cứu định lượng mẫu 176 du khách tại một số điểm đến Việt Nam trong quý IV năm 2021, kết quả cho thấy hoạt động TNXH của doanh nghiệp lữ hành có tác động tích cực đến sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Bài viết cũng làm rõ mối quan hệ tích cực giữa sự hài lòng và lòng trung thành của du khách.
Mô tả
Năm xuất bản
2022
Tác giả
Nguyễn, Thị Nguyên Hồng
Nhà xuất bản
Trường Đại học Thương mại
Bộ sưu tập
Tệp tin
3231712f-d291-4c30-901d-2bd1851e606e.pdf
D:\CV\Trien khai\TMU\Convert_Data_DSpace
Dung lượng: 1.37 MBĐịnh dạng: pdf
Lượt xem: 25 Lượt tải: 1
Vui lòng sử dụng ứng dụng TMU DRM để tải/mượn tài liệu số
