(Trường Đại học Thương mại, 2017) Chu, Văn Định; Cao, Tuấn Khanh
Trình bày lí luận về quản trị quan hệ khách hàng cá nhân của các ngân hàng thương mại. Phân tích thực trạng, đưa ra quan điểm và giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt - chi nhánh Lạng Sơn
