(Trường Đại học Thương mại, 2022) Nguyễn, Minh Tuấn; Lục, Thị Thu Hường; Nguyễn, Thị Tú
Trình bày cơ sở lí thuyết về lòng trung thành của khách hàng đối với khách sạn; đánh giá thực trạng, đề xuất giải pháp duy trì và phát triển lòng trung thành của khách hàng đối với khách sạn trên địa bàn Hà Nội
